Conditions d’utilisation

Glask - Olga Ines Restrepo Escobar, Rue de Chantepoulet 10, 1201 Genève, est l'exploitante de la boutique en ligne Glask, accessible depuis www.glask.ch.

Nous vous proposons l'achat de nos produits sur notre boutique en ligne.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes que vous passez via notre boutique en ligne.

La dernière version de nos Conditions Générales de Vente s'applique à vos achats sur Glask à la date de la commande.

Veuillez noter que nous pouvons modifier ou changer nos conditions générales à tout moment.

En passant commande, vous êtes réputé avoir accepté nos Conditions Générales.

 

1.    CONCLUSION DU CONTRAT

Commande ferme : La présentation des services et produits annoncés dans la boutique en ligne n'est qu'une invitation à passer une commande. En cliquant sur le bouton de confirmation affiché (par exemple, « confirmer » ou « commander »), votre commande est considérée comme contraignante.

Confirmation de la commande : Nous vous confirmerons la réception de votre commande dans les plus brefs délais par e-mail après la passation de la commande. Un contrat contraignant n'est conclu qu'à la réception de la confirmation de commande.

Délais : Si les jours ouvrables sont indiqués comme délais dans les présentes, nous entendons par là tous les jours du lundi au vendredi inclus, à l'exception des jours fériés.

 

2.    PRIX ET COÛTS

Prix : Les prix indiqués dans l'offre au moment de la commande s'appliquent. Les prix indiqués sont des prix définitifs, c'est-à-dire qu'ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable.

Frais d'expédition : Si la valeur de la commande (hors frais d'expédition) est inférieure à 100 CHF, les frais d'expédition correspondants seront informés lors du processus de paiement et vous seront facturés avec votre commande. Les frais d'expédition sont référencés à l'adresse de livraison que vous avez fournie. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent être ajoutés en cas de changement d'adresse de livraison. Les frais d'expédition ne sont pas facturés si la valeur de la commande (hors frais d'expédition) est supérieure ou égale à CHF 100.- et que votre adresse de livraison se trouve en Suisse.

Modifications de prix : Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix publiés sur le site à la date de la commande sont les prix applicables à votre commande.

Date d'échéance du paiement : Le prix d'achat ainsi que les éventuels frais d'expédition sont exigibles à la conclusion du contrat.

 

3.    PAIEMENTS

Modes de paiement : Nous n'acceptons que les modes de paiement indiqués lors du processus de commande et nous nous réservons le droit de nous référer à d'autres modes de paiement. Veuillez noter que nous n'acceptons généralement que les paiements provenant de comptes en Suisse ou d'un pays de l'Union européenne (UE). Tout coût supplémentaire résultant d'un transfert d'argent sera à votre charge.

Paiement par carte de crédit, Twint ou PayPal : en cas d'achat par carte de crédit, Twint ou PayPal, votre carte de crédit, votre compte Twint ou PayPal, selon le cas, sera débité immédiatement après la conclusion du contrat.

 

4.    LIVRAISONS

Lieu de livraison : Nous livrerons le(s) article(s) que vous avez commandé à l'adresse indiquée dans la commande dans les plus brefs délais. Si vous n'êtes pas chez vous, nous ou notre partenaire de livraison avons l'autorisation de déposer votre livraison à votre porte d'entrée.

Livraisons partielles : Nous nous réservons le droit d'effectuer des livraisons partielles à tout moment. En cas de livraison partielle, nous prendrons en charge les éventuels frais d'expédition supplémentaires.

 

5.    GARANTIE

Garantie des défauts : La responsabilité légale applicable en cas de défauts s'applique. Au moment de la livraison, les articles livrés doivent être inspectés par vos soins le plus rapidement possible et tout défaut doit nous être signalé immédiatement par écrit.

En cas d'articles défectueux, nous nous réservons expressément le droit de le remplacer par un article non défectueux, ou de vous rembourser à notre discrétion.

 

6.    DROIT DE RETOUR ET DE RÉTRACTATION

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous retournant les articles dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des articles. Passé ce délai, la vente sera ferme et définitive.

Ce droit ne peut être exercé si les articles ont été utilisés, lavés, endommagés ou modifiés de quelque manière que ce soit. De plus, les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

 

7.    PROTECTION DES DONNÉES

Nous sommes responsables de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données et devons veiller au respect du droit suisse et de tout droit européen applicable. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à notre politique de confidentialité.

Nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de confidentialité, que vous pouvez retrouver sur notre site www.glask.ch/policies/privacy-policy.

 

8.    DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

La vente de produits dans le cadre des présentes conditions générales de vente est régie par le droit suisse, à l'exception des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

Tout litige découlant de la vente de produits sera soumis aux tribunaux de Genève, Suisse.

 

Genève, le 19 mars 2024

 

Sinceres salutations

Votre équipe Glask